قوانین و چارچوب قرارداد
آنچه پیش از امضا شفاف می‌دانید
این صفحه چارچوب کلی قرارداد فکر بان با مدارس را روشن می‌کند؛ متن نهایی و الزام‌آور در جلسه توافق، متناسب با ساختار هر مدرسه نهایی می‌شود.
۱. دامنهٔ خدمات: استقرار فضای اختصاصی مدرسه، فعال‌سازی پنل‌های چهار نقش، وب‌سایت رسمی مدرسه، کلاس آنلاین و سرویس‌های مرکزی (پیامک، فرم‌ساز، اعلان هدفمند، دستیار هوشمند، تقویم).
۲. داده و حریم خصوصی: داده‌های هر مدرسه جدا نگهداری و پشتیبان‌گیری می‌شود؛ دسترسی‌ها بر اساس نقش تفکیک است — مدیر کل مدرسه را می‌بیند، معلم کلاس‌های خودش را و والدین فرزندانشان را. جزئیات فنی امنیت در جلسه فنی ارائه می‌شود.
۳. راه‌اندازی: برنامهٔ استقرار مرحله‌به‌مرحله؛ واردسازی اطلاعات موجود با موتور خودکار ورود/خروج دادهٔ اکسل داخل خود محصول انجام می‌شود و آموزش مدیران و معلمان بخشی از استقرار است.
۴. پشتیبانی: کانال اختصاصی تیکت + تعهد زمان پاسخ‌گویی که در متن قرارداد ثبت می‌شود.
۵. هزینه: بر اساس تعداد دانش‌آموزان، نوع استقرار و خدمات جانبی — به‌صورت پیشنهاد شفاف و بدون هزینهٔ پنهان.
هر بندی که در جلسه توافق تغییر کند، عیناً در متن قرارداد نهایی می‌آید؛ چیزی شفاهی اضافه نمی‌شود.